La banque en ligne Hello Bank filiale du groupe BNP Paribas est la plus jeune des six principales banques en ligne françaises. En effet, elle a été lancé en 2013 à peine ce qui en fait la benjamine de toutes les banques en lignes. Mais la banque a su s’imposer face à la concurrence très rude dans ce secteur en étant parvenu à séduire plus de 300 000 clients depuis sa création. Nous vous en disant plus ci-dessous en espérant que vous aimerez cette banque proposant des services ainsi que des produits de qualité pour la plus grande joie de sa clientèle. Toutefois, l’un des principaux atouts de cette banque en ligne est dû au fait qu’elle propose à sa clientèle la possibilité de se rendre dans une agence BNP Paribas pour retirer de l’espèce ou encore déposer un chèque.
Compte courant Hello bank!
Pour tout nouveau compte bancaire ouvert chez Hello Bank, il est possible de bénéficier d’une prime à l’entrée de 50 euros. De plus, La banque en ligne propose une carte bancaire Visa classique à vie pour tout client ayant un revenu mensuel minimum de 1 000 euros. La carte bancaire Visa Premier est offerte gratuitement à tout client pouvant justifier d’un revenu mensuel minimum de 2 400 euros. Pour 240 euros par année, il est possible de bénéficier d’une carte bancaire Visa Infinite. Hello Bank n’exige qu’un minimum de revenus de 1 000 euros par mois pour y ouvrir un compte à l’instar de Boursorama Banque, actuelle leader du marché en France.
Depuis son espace membre, tout client est en mesure d’effectuer l’ensemble des opérations pour la gestion de son compte. Il est par exemple possible de paramétrer les alertes mails ou SMS ou encore d’effectuer des virements bancaires et bien plus encore. Hello Bank propose outre la version Web, des applications pour terminaux mobiles sous iOS, Android et Windows Phone. Vous pourrez également procéder à l’édition de votre RIB.
Comme dit plus haut, la banque en ligne Hello Bank offre une certaine flexibilité à sa clientèle qui peut se rendre dans une agence BNP Paribas pour y déposer ses chèques ou encore de l’argent liquide.
Tarification de Hello bank!
Chez Hello Bank, comme chez toutes les banques en ligne à l’exception de Monabanq qui facture son service 2 euros par mois, l’ensemble des opérations basiques sont tout simplement gratuites. Avec BNP Paribas pour l’épauler, Hello Bank offre la possibilité à sa clientèle de réaliser des retraits d’espace gratuitement dans la zone euro. Tout découvert inférieur à un montant de 250 euros est facturé à hauteur de 8% et passe à 148,40% au-delà. Obtenez un taux préférentiel si vous êtes sujet à de nombreux découverts. Pour bénéficier d’un taux préférentiel sur la tarification des découverts, vous devrez débourser pas moins d e28 euros chaque année. Les découverts non autorisés sont taxsé à hauteur de 2,50% alors que le découvert autorisé est taxé à 10,50%.
Le service client Hello Bank !
Chez Hello Bank!, les clients peuvent avoir au bout du fil un conseiller client entre 8h et 22h du lundi au vendredi et de 8h à 18 les samedis. Elle est la banque en ligne qui reste joignable le plus tard possible de toutes les banques en ligne. Alors que certaines banques ne proposent un support client que par mail et par téléphone, chez Hello Bank il est possible de bénéficier d’une assistance via Twitter ou encore Facebook. Il est également possible de de communiquer depuis le chat disponible sur le forum Internet de la banque en ligne. De plus, il est également possible de se rendre au sein d’une agence BNP Paribas pour rencontrer un conseiller client qui se fera un plaisir de répondre à vos moindres préoccupations. Bien qu’il ne soit pas vraiment nécessaire de se rendre dans une agence pour obtenir des réponses à ces préoccupations, cela peut s’avérer rassurant pour les personnes ayant sans cesse besoin d’un contact physique.
Livrets épargnes Hello Bank
A l’instar des autres banques en ligne, chez Hello Bank vous avez droit aux livrets réglementés A et LDD. Outre ces deux livrets, il est possible de souscrire à un livret d’épargne maison propre à Hello Bank baptisé « Hello » avec un taux de rémunération de 1,00% ce qui la place au-dessus de l’ensemble des banques concurrentes qui proposent des taux vraiment très bas.
Outre ce livret « Hello », il est possible de souscrire à son livret Plus qui s’adresse aux clients disposant d’un capital beaucoup plus important. Pour ce second livret, le taux de rémunération est progressif car il est de 0,40% pour les épargnes inférieurs à 10 000 euros et de 10 000 à 49 000 euros vous avez un taux de rémunération de 0,6%. Ce taux passe à 0,8% pour les épargnes compris entre 50 000 et 100 000 euros. Au-delà de 100 000 euros, le taux de rémunération est de 1,00%. A la différence de certaines banques concurrentes, Hello Bank n’applique aucun plafond d’épargne.
Pour les jeunes, Hello Bank propose son « livret jeune » qui leur assure une rémuénration de 2% avec un plafond de 1 600 euros. Ce plan d’épargne jeune est disponible pour les jeunes ayant un âge compris entre 12 et 25 ans. Dans le cas d’un compte joint, Hello Bank propose une seconde carte bancaire gratuite aux jeunes. Sont également disponibles dans le catalogue épargne Hello Bank les PEL et CEL. Vous l’aurez comrpis, si vous recherchez une banque en ligne avec une excellente offre d’épargne, Hello Bank est la banque qu’il vous faut à n’en pas douter car elle surclasse ses concurrentes.
Assurance Vie Hello Bank!
L’offre assurance-vie Hello Bank se rapproche énormément de celle proposée par sa banque mère BNP Paribas. Tout comme chez BNP Paribas, vous avez les contrats Multiplacement 2, Multiplacement Avenir ou encore Avenir Retraite. Les taux appliqués par Hello Bank sont les mêmes que ceux proposés par BNP Paribas. Contrairement aux autres banques en ligne, chez Hello bank, les versements sont accompagnés de frais que prélève la banque en ligne. Il faut dire que l’offre Assurance-Vie Hello Bank n’est pas ce qui se fait de mieux dans cette banque en ligne qui d’ailleurs ne communique pas énormément sur ce produit sur son site Web.
Crédit immobilier Hello Bank !
Le crédit immobilier proposé par Hello Bank est le même que celui de sa maison mère BNP Paribas qui est très compétitif. Ce que l’on peut regretter de cette similitude c’est les frais de dossiers alors que les banques en ligne concurrent à Hello Bank ne proposent pas de frais de dossier pour l’obtention d’un crédit immobilier. Le crédit immobilier Hello Bank propose des taux fixes, variables, crédite relais et bien plus encore.
Crédit consommation Hello Bank !
Le taux de 2,49% du crédit à la consommation place ce produit dans la moyenne de ce qui est proposé par les banques en ligne concurrentes d’Hello Bank! Il est possible de contracter un crédit à la consommation entre 5 000 et 75 000 euros pour un remboursement étalé sur une période de 12 à 24 mois. Le crédit à la consommation d’Hello Bank en fait l’une des meilleures banque sur ce segment. Aucun frais de dossier n’est appliqué à tout demande de crédit à la consommation chez Hello Bak contrairement à son crédit immobilier. L’offre crédit de consommation Hello Bak n’a rien à envier aux établissements de crédit comme Cofidis ou encore Cetelem.
Pour compenser sa jeunesse, la banque en ligne Hello Bank! propose un service de qualité qui met un coup de pression aux banques en ligne concurrentes. Elle séduit aussi bien pour son support client que pour son crédit à la consommation et bien d’autres produits et services encore. Il faut également rappeler que la banque en ligne propose un produit d’épargne reconnu comme celui proposant le meilleur taux de rémunération. Les frais de dossier pour son crédit à la consommation et les prélèvement sur son produit assurance-vie noircissent quelque peu le tableau.